Помощь

Как оформить заказ

Оформить заказ на нашем сайте легко. После входа на сайт во всплывающем окне вам будет предложено выбрать адрес доставки. Здесь необходимо ввести название улицы и номер дома. Это делается для того, чтобы мы показали вам доступные товары и цены из ближайшего магазина. Если ваш адрес не найден — вы можете выбрать ближайший магазин самостоятельно. Нажмите на Ближайший магазин и выберите магазин из выпадающего списка.

После выбора адреса вы можете перейти в Каталог товаров или воспользоваться поиском в верхней части сайта, чтобы найти и добавить товары в корзину. После добавления товаров в корзину перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность и количество заказанных позиций, нажмите Перейти к оформлению для перехода на страницу оформления заказа.

Оформление заказа

На странице оформления заказа вам необходимо авторизоваться, т.е. войти в вашу учетную запись или зарегистрироваться. После чего вы можете оформить заказ, заполнив по этапам всю форму:

Покупатель

Введите данные о себе: Ф.И.О., адрес электронной почты и номер телефона. Эти данные будут сохранены для последующих заказов.

Способ доставки

Выберите удобный способ доставки из доступных — Доставка курьером, Экспресс-доставка или Самовывоз. Адрес доставки будет заполнен автоматически теми данными, которые вы указали при входе на сайт.

Доставка курьером будет выполнена бесплатно при соблюдении условий бесплатной доставки. Доставка заказов производится в выбранный вами промежуток времени. Мы также предлагаем экспресс-доставку, которая является платным способом доставки. При выборе этой опции ваш заказ будет собран и доставлен максимально быстро. Если вам удобнее забрать заказ из магазина самостоятельно — выберите вариант доставки «Самовывоз». Подробнее на странице Условия доставки.

Способ оплаты

Выберите оптимальный способ оплаты: Расчет банковской картой, Онлайн-оплата, Оплата по QR-коду или Наличные курьеру. Подробнее об условиях оплаты в разделе Оплата.

Оформление заказа

В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться сборщику или курьеру. Например, можно указать определенное количество яблок вместо 0,5 кг. или особые инструкции по доставке — как найти дом или подъезд, где оставить заказ, если получатель отсутствует и т.д.

Проверьте правильность ввода информации: данные о покупателе, способ доставки и оплаты. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

Обработка заказа

В день доставки сборщик свяжется с вами для согласования заказа. Если какой-либо товар отсутствует на складе или приближается к концу его срок годности, сборщик предупредит об этом и предложит вам аналогичный товар по свойствам и цене.

• Минимальная сумма заказа — 1000 рублей.
• Служба доставки работает ежедневно с 9:00 до 21:00.
• Прием заказов на текущий день — до 19:00.
• Отслеживание статусов выполнения заказа доступно в разделе Текущие заказы в личном кабинете.
• Допустимая погрешность при сборке весовых товаров — до 100 гр..
• В зависимости от объема заказа, товар будет упакован в пакеты на усмотрение сотрудников магазина — большой = 8.00 руб., средний = 6.00 руб.